
O CRM HCPro by idealista não para de evoluir e acrescentar novas ferramentas para facilitar o trabalho diário das nossas centenas de clientes e milhares de utilizadores em toda a Península Ibérica.
Com a última atualização do CRM para a versão 1.4.0, foram realizadas as seguintes atualizações:
Novidades
– Adicionado módulo de notícias no CRM compatível com website personalizado:
. Implementada plataforma do tipo CMS no CRM para criação e gestão de notícias visíveis nos websites personalizados;
. Possibilidade de administrar acessos a funcionalidade, gestão de rascunhos e notícias publicadas, podendo ser partilhadas;
. Permite criar noticias em múltiplos idiomas;
. Opção de pré-visualização da notícia;
– Notificações push de novos leads do idealista:
. Utilizadores recebem notificações em tempo real sempre que existir um novo lead proveniente de anúncios de seus imóveis no idealista;
. De forma a poderem receber automaticamente, devem clicar em “autorizar” na mensagem com o logotipo do portal que aparecerá ao aceder ao CRM;
. Notificações serão visíveis apenas a clientes com exportação para o portal ativa;
. Notificação será enviada para o dispositivo em que foi autorizada a receção, podendo ser o telemóvel, tablet ou computador;
– Adicionada sugestão de morada na criação de imóveis e empreendimentos:
. Implementação de mapa com sugestão de morada;
. Opção de escolha da morada tanto pelo campo de pesquisa/sugestão, como diretamente no mapa, a partir das coordenadas;
. Possibilidade de preenchimento automático de dados de acordo com a morada sugerida;
. Coordenadas são alteradas de forma bidirecional;
. Informação mais detalhada sobre efeitos de visibilidade das moradas nos principais portais imobiliários;
. Campos de coordenadas e localidade passam a ser obrigatórios para cumprirem requisitos de portais e exportação poder ser feita com sucesso;
Importante: No caso da sugestão de morada, caso existam problemas com o campo localidade, devem clicar em simultâneo nas teclas “Ctrl” + “F5” no 1º passo da criação/edição do imóvel para eliminar as cookies do navegador;
– Novos dados para contactos e leads de clientes:
. Os novos campos são o número de pessoas do agregado, tipo de relação entre as pessoas, se membros do agregado são crianças ou adolescentes, tipos de animais de estimação, data de mudança pretendida, rendimento mensal do agregado e carta de apresentação do mesmo;
. Leads com origem no portal idealista podem ter automaticamente esta informação preenchida, caso tenha sido inserida pelo visitante no momento do pedido de contacto;
. Origem do lead visível na respectiva ficha de detalhe ou posterior ficha de contacto, aparecendo o logotipo do portal de origem, se for o caso;
– Criação da secção de automatismos no menu de contactos:
. Podem ser configurados automatismos de envios de emails de felicitação pelos seus aniversários para os vários tipos de contactos existentes (clientes, proprietários e parceiros);
. Possibilidade de ativar ou desativar automatismos;
. Definir se os emails têm o logotipo principal ou logotipo alternativo da empresa;
. Possibilidade de pré-visualizar o email que será enviado automaticamente;
. Adicionada secção de automatismos na ficha de contacto: Permite visualizar quais automatismos foram enviados e recebidos pelos contactos, com data e hora especificas. Podem ainda ver a data e a hora em que o contato leu o email;
. Os contactos podem dar-se de baixa destes emails. Para isso podem preencher um formulário no qual especificam o motivo da baixa, ficando essa informação visível na sua ficha de contacto;
Otimizações
– Otimizada a configuração de nomes de arquivos carregados no CRM a partir de dispositivos com iOS;
– Adicionado suporte para carregar vídeos com formato do tipo application/octet-stream;
– Melhoria na qualidade da imagem dos utilizadores do tipo consultor, visíveis nas publicidades criadas a partir do módulo de publicidade;
– Adicionado suporte para links de youtube com formato youtube.com/@user na ficha de utilizadores do CRM;
– Atualizados os limites máximos no módulo de newsletters;
– Adicionados novos campos de pesquisa na criação de montras virtuais: referência de empreendimento, tipologia, preço mínimo e preço máximo;
– Atualizado sistema de código QR nas folhas de montra;
-Atualizadas mensagens de erro no módulo de facturação;
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